影片讲述1997年，戴安娜王妃因车祸身亡，举国悲痛。英国王室却采取了逃避态度，激怒了很多英国民众，使得王室陷入了严重的公关危机。关键时刻，女王出面与刚上任的布莱尔首相博弈，重修王室与国民的关系，重塑自己的权威形象。