莎拉·普拉默（Sarah Plummer）是一名联邦调查局特工，在她飞往华盛顿特区的航班上，她的家人被挟持为人质。这时，一位神秘陌生人米歇尔（Michelle）坐在了她旁边，“混乱局面”由此展开。莎拉被迫做出一个抉择，而这个抉择可能会让她失去丈夫和12岁儿子的生命。