冰雪女王妄图打造一个以实用线条取代情感的全新世界，为此，她要借助极地北风封冻人类的灵魂，还打算消灭所有艺术家及其继任者。依据魔镜的预言，她用北风带来的寒冷暴风雪带走了玻璃制造师韦加和他的妻子尤娜，这二人是她最后的威胁。不过，他们的孩子格尔达（Gerda/Герде）和凯伊（Kay/Кая）却留在了人间，从此流落各处。 13年后，大地被冰封，人心也变得冰冷，人们只关注自身的生存，艺术创作彻底停滞。冰雪女王发现韦加的孩子仍在人间，担心他们会对自己构成威胁，便派仆人巨魔奥姆去寻找韦加的后代。男孩凯似乎遗传了父亲的艺术天赋，巨魔找到他后将其抓回了冰雪女王的宫殿，而韦加的女儿格尔达则未被发现。 勇敢的小格尔达为救回兄弟，毅然踏上了前往寒冷世界直面冰雪女王的危险之旅。在途中，她不断成长，变得愈发强大，还收获了众多新朋友的支持与帮助。最终，格尔达打败了冰雪女王，救回了凯伊，让温暖重回人间。