艾瑞丝·阿特伍德在家主持《亲爱的艾瑞丝》直播播客节目，虽没有咨询学位，但她仍会为听众提供感情问题方面的建议。她有好友兼搭档主持人扎克·莫拉莱斯以及制片人兼未婚夫亨利·奎因的支持。然而，主修心理学的妹妹凯莉并不认可艾瑞丝“发自内心”的建议，这使得她们关系一直很紧张。一天晚上，艾瑞丝为一位问题诸多、情绪不稳定的单亲妈妈凡妮莎提供建议。凡妮莎十分担忧自己正在失去对叛逆暴躁的青春期儿子迪伦的掌控。艾瑞丝让凡妮莎坚定立场，采取“严厉的爱”，并祝她一切顺利。凡妮莎照做后引发了一场争执，最终迪伦不幸离世。凡妮莎暗自将责任归咎于艾瑞丝。六个月后，凡妮莎闯入艾瑞丝的生活，一心想要复仇。