故事的舞台设定在伦敦极具标志性的王子查尔斯电影院，影片聚焦于一群运气不佳的员工所度过的一天。在当班期间，他们一边观看影片，一边与顾客发生争执，更重要的是，还得彼此周旋应对。这部电影的演员几乎全是王子查尔斯电影院的现任和前任员工，配乐同样出自这些现任与前任员工之手，故事则改编自他们的真实经历。《常客们》展现了支撑这家影院日常运营的“人”这一核心要素，对于所有曾在影院或服务行业工作过的人而言，这是一部不可错过的影片。