远离城市喧嚣的小村镇，有郁郁葱葱的山脉和清澈的河流，火车冒着白蒸汽慢悠悠地驶过精致的石桥。如此美丽的景象下，却发生了一段近乎荒诞的故事。心狠手辣的杀手奶奶仿佛是从希区柯克影片中走出来的人物。 生活乏味的牧师沃尔特·古德菲勒（罗温·艾金森 饰）工作繁忙，他虔诚侍奉上帝，管理着一个人口不足60的迷你教区，是小镇上受人尊敬的牧师。然而，表面和睦平静的家庭实则问题重重。他整天被喋喋不休、吵着要成立插花会的老太婆骚扰，又要为即将举行的牧师大会演讲头疼。家庭问题让他束手无策。 正值虎狼之年的妻子格洛里亚·古德菲勒（克里斯汀·斯科特·托马斯 饰），因丈夫工作繁忙得不到安抚，每晚还被邻居恶狗的叫声打扰，还要担心青春期的女儿。烦恼之下，她与花言巧语的高尔夫球私人教练兰斯（帕特里克·斯韦兹 饰）勾搭在一起，两人打得火热，还计划私奔去墨西哥，沃尔特被戴了绿帽子，心里窝火。 17岁的大女儿性格豪放，喜欢主动勾引男人，和她母亲一样，身旁的朋克男友换个不停。年幼的儿子生性懦弱，常被同学嘲笑、捉弄，上学还会被打得鼻青脸肿。这些是非不断、麻烦不断的家人让沃尔特心力憔悴，于是他决定请一名管家帮忙，并刊登了招聘启事：本人沃尔特，是一名牧师，家住小旺来镇，因工作繁忙现诚聘女管家一名。主要负责日常家务，如洗衣、煮饭、打扫清洁等，有意者请立即回复。另外，懂得处理家庭问题，如妻子红杏出墙、女儿滥交、儿子被同学欺负的人将获优先考虑。 不久，沃尔特收到了神秘大婶格雷斯·霍金斯（玛吉·史密斯 饰）的应聘简历。她表示自己有多年管家经验，能一手包办家务，一星期7天任劳任怨工作，可随时上班。还称自己曾报读菜刀、锤子、铁铲等家务深造课程，并有“证书”证明，尤其擅长解决家庭麻烦。原来，她年轻时杀死了自己的丈夫和他的情人并肢解了他们，之后隐匿身份来到女儿家当管家。表面上她是个普通慈祥的老太太，实际上却用平底锅、电熨斗、铁锹等工具坚定地贯彻着自己的正义，接连杀死了女儿的情人、蛮横的邻居和他聒噪的狗，甚至试图杀死清理水池的工人，以免池底的尸体被发现。 那么，这位曾经杀过人的神秘大婶，一直用极端方式为牧师家摆平烦恼，她会不会有其他目的呢？当牧师家的情况似乎越来越好时，另有目的的大婶终于向牧师沃尔特摊牌了，这让沃尔特万万没想到。