戴维（亚历山德拉·阿斯提耶尔 饰）是位职能治疗师。不久前，他开始在瑞士一家富裕的诊疗室工作。一天早上，一位同事不在，于是他被叫去陪伴一位患者去城里买东西：汉森·褒曼夫人（伊莎贝尔·阿佳妮 饰）。开始时，戴维谨慎而且严格遵守医疗守则，显得他认真执行医疗规则。但渐渐的，随着与病人越来越熟悉，他的好奇心大增：病人如此挑衅而蛮横，又混合着不明原因、突如其来的绝望和悲伤，这些都无法掩盖一个巨大的创伤。他们没有预期回来......