由于她所跟进的一位受助者，关老师在一次欲跳楼自杀时被Amanda劝服救回一命，本以为关老师能重新面对生命；谁料后来仍忍受不住工作压力，终于再次跳楼自杀，结束了生命。这事发生后令Amanda感到无比伤心与挫败，加上工作压力，令她的抑郁症越陷越深，生命步向黑暗。终于Amanda欲步关老师后尘，走上天台了结生命…一个接驳到「人生热线」的电话，将Amanda跟女义工Maggie(陈敏之饰)联系了起来…Maggie在空余时间参加「人生热线」的义工训练课程，有颗单纯的信心，待人真诚，同时也希望鼓励别人不要放弃生命。后来得到导师杨光(黄智贤饰)的提携，为有心灵紧急需要的朋友服务。一位寻死的专业社工，一位努力活下去的初哥义工，与及一位从旁指导经验丰富的导师，如何透过一个热线电话，揭开一段叫人震惊的童年往事，解开一个潜藏不解的心结，挽回一条因抑郁症而自杀的生命…