圣诞老人陷入了困境——他的驯鹿离开了北极，前往大城市去寻找自我价值。圣诞老人也无法再分辨孩子们的好坏，不知该如何给他们分发礼物。迷茫的驯鹿通过与感恩节兔子等人交流，明白了自己工作的意义。就在此时，一个本应在好孩子名单上的小孩，却被列入了坏孩子名单。驯鹿和他的朋友们必须协助圣诞老人纠正这个错误……