911 报警中心资深接线员帕梅拉（米莎·巴顿 饰）和她疏远的丈夫杰里米（卢克·高斯 饰）育有一女。杰里米是一名高级警官，他们的女儿遭到绑架并被挟持为人质。这对夫妇走投无路，只能按照绑匪的规则行事：通过调度系统向所有警察和消防单位发送信息，让他们分散到城市各处的偏远地点……