年轻人喜欢看综艺，中年人热衷电视剧，老人喜欢看新闻，几代人争夺“遥控器”的控制权的场景似乎在不少家庭都曾上演过。但如果说有哪一类节目能在三代人中达成一致，可能非调解类节目莫属了。

无论是《爱情保卫战》里狗血的爱情故事，还是《第三调解室》中剪不断理还乱的房产纠纷，这些节目就像街口热心的大爷大妈，用聊天的方式告诉你“世界之大，无奇不有”。

并且，与不少命运多舛的综N代相比，如《爱情保卫战》《金牌调解》《大王小王》等调解类节目在没有明星加持、没有热搜营销的情况下，靠着家长里短支撑起不俗的收视率，坚持播出十几年，成了荧屏上的“长寿节目”。

调解类节目撑起腰部卫视收视半边天

国内调解类节目最早可以追溯到湖南经视于1998年推出的《真情对对碰》。在节目的“真情大复活”环节，会邀请一对在感情上几近破裂的当事人，并主动介入这些关系当中进行调解，给双方创造一个相互沟通的机会。在当时，新鲜的节目形式让它一推出就火爆全国，收视率居高不下。

受到《真情对对碰》的启发，各频道纷纷开始发力打造调解类节目，尤其是2010年《中华人民共和国人民调解法》的颁布为这一类节目提供了法律背书，一时间荧屏上刮起了“调解风”。

如江苏卫视的《人间》、上海都市频道（原上海东方娱乐频道）的《新老娘舅》、天津卫视的《爱情保卫战》、江西卫视的《金牌调解》以及湖北卫视的《大王小王》等节目大量涌现，这些节目中一部分已经停止了播出，但据公开资料显示，各地方频道和上星卫视中仍在播出的节目仍有几十个，是名副其实的长寿节目。

在这些调解类节目里，夫妻隔阂、房产纠纷、婆媳矛盾等家长里短被正儿八经搬上了电视。而这些问题大都是百姓日常生活中可能会遇到的问题，节目在内容上非常接地气，与生活高度的贴近性俘获了不少观众，尤其是中老年观众的心。

同时，为了给节目带来更多的“冲突性”和“新鲜感”，节目剧情也是高潮迭起。不少嘉宾一上场就展开激烈对峙，双方唇枪舌战，有时甚至能看见矛盾双方在节目现场大打出手的画面，激烈的程度不亚于一部家庭剧，且一集就会迎来大结局。

也因此，调解类节目一直都有着非常稳定的收视群体。据CSM数据显示，《爱情保卫战》《大王小王》《金牌调解》等周间播出的调解类节目，63城收视当前都稳定在0.2%左右，整体收视率高于同频道同节目均值，稳居当日晚间收视率的前20。

并且，相较于动辄投入千万的大型综艺节目而言，传统的调解类节目基本上不需要华丽的灯光舞美设计，嘉宾也大都以素人为主，更无需花式创意营销，节目投入成本相对较低，对于二三线卫视来说，有效地缓解了团队和资金“短板”。

在头部卫视拼大制作的当下，腰部卫视的生存空间不断被挤压。而在新的创收渠道和方式没有转型成功之前，这些看似老套的调解类节目，成为腰部卫视差异化运营下的重要支点，撑起了收视率的半边天。

内容单一、夸张造假，调解类节目遭遇

“中年危机”

调解类节目的初衷，是在民众与民众，民众与政府、社会之间搭建起沟通的桥梁，不过，随着民生类节目遍地开花，节目中存在的问题也慢慢凸显。

一方面，节目内容单一。围绕夫妻、情侣矛盾的“情感纠纷题材”，围绕家庭矛盾的“房产分割题材”，曾一度成为民生类节目“唯二”的选题，节目选材千篇一律难有创新，日渐缺乏深度。

如天津卫视的《爱情保卫战》聚焦两性矛盾，情感调解，跪求原谅、扇巴掌，各种名场面说来就来；BTV的《第三调解室》专注聊房子，和睦家庭因争房产而反目成仇的故事几乎每期都要上演；而江西卫视的《金牌调解》中，出轨、家暴等不幸婚姻是常见的关键词，让不少大爷大妈看得热泪盈眶。

另一方面，在收视的重压之下，不少节目陷入了只求“眼球效应”以至格调不高争议中，尤其一些节目出现了为博取收视而刻意夸张、造假演戏等现象，让这类节目的真实性受到极大的质疑，一度成为“低俗无底线”的重灾区。

有网友发现，2013年6月播出的《爱情保卫战》中的一对嘉宾与辽宁卫视一年前播出的《复合天使》中的嘉宾一模一样，但讲的故事却完全不同；而2017年播出的一期《爱情保卫战》中，一位男嘉宾无房无车无工作，一直在花女朋友的钱，可以说是标准的“软饭男”一个，现场的嘉宾、观众对他都嗤之以鼻，但在一个月之后《非诚勿扰》里，他摇身一变成了一个阳光大暖男，变成女嘉宾争抢的对象。

随着时代的变迁和大众观念的变化，调解类节目引发的争议越来越多，在一部分网友看来，调解节目并没能解决问题，更多的时候是在“和稀泥”。

2016年，《新老娘舅》因“94年女孩被强奸生三胎”这一期节目被推上风口浪尖。面对被强奸的女孩，以及为了顾及脸面而纵容强奸犯的妈妈和外婆，节目给出的调解方式是让强奸女孩的黑车司机写保证书，每月支付600元，然后草草了事。节目播出后，不少观众直呼“刷新三观”，在舆论的压力下，上海文广局下令暂时关停了《新老娘舅》。

随着《新老娘舅》的停播，国内调解类节目也逐渐走到了由盛转衰的分水岭。在这之后，不少调解类节目迎来了“中年危机”，遭遇了观众流失、口碑下滑、广告锐减的窘境。

互联网上时代，调解类节目与时俱进

随着互联网时代的到来，曾经备受大爷大妈喜爱的调解类节目，在年轻观众的眼中，似乎已经没那么吃香了，节目到了亟待革新的时候。

随着年轻人在内容方面消费的比重不断上升，话语权和声量逐渐提高。为了能够吸引极富潜力的年轻群体，不少调解类节目打破了以往单一的模式，在内容和形式上进行创新，把具像的民生问题进行了更具综艺化的表达。

如北京卫视的《向前一步》，走出了演播厅，把录制现场搬到社区篮球馆，构建了一个开放、自由、平等的场域，以中线为分歧线，以跨越分歧线达成和解为目标，节目也采用剧情式的剪辑，冲突感更激烈，让观众不觉得乏味；而在内容方面，节目不局限在个体与个体的矛盾，如拆迁、文物腾退、老旧小区改造等大的社会民生问题，也被囊括其中，试图通过调解让个人利益与公共利益达到平衡。

而近两年，不少地方台的民生节目的内容片段，引发了网友的二次传播，也让节目在社交平台迎来了一次次出圈，成为不少网友心中的“下饭神番”。

如从修眉失败的小吴，到浴室割伤手小张，再到姓牛姓尤傻傻分不清楚的对话，浙江电视台6频道《1818黄金眼》屡次冲上微博热搜，成为不少网友的“快乐源泉”，在b站搜索“1818黄金眼”，相关视频超过1000个，不少up主把节目剪辑成搞笑集锦，或者做成鬼畜视频，收获了上万条弹幕；甚至是2018年已经停播的《谭谈交通》中，身世坎坷的福贵大爷用一句“往前看”引爆了社交平台，截至目前“福贵”大爷的视频在B站播放量超过500万，节目豆瓣评分也达到了9.6的高分。

或许是受到这些民生节目的启发，不少调解类节目也入驻b站、抖音、快手等社交平台，试图把这当作让节目走出“中年危机”的一个突破口。

如《爱情保卫战》模仿影视解说的剪辑方式，以三个视频讲一个故事的方式在抖音发布节目，同时节目主持人和导师还来到了快手，做起了情感导师，此外节目也开通了B站账号，向年轻人抛出了橄榄枝；而《金牌调解》则是开通了“幸福课堂”线上平台，以节目观察员为主，同时邀请社会上一些知名学者、专家在线授课，开展心理咨询、心理测评、心理课程，为用户提供在线知识。

在传播渠道、营销手段上的革新，在某种程度上为调解节目带来了新的流量。如#保安吃绝户#、#现实版樊胜美#等话题都在社交平台引发了大量讨论。

俗话说“清官难断家务事”，在法律不能完全解决的生活纠葛中，调解类节目聚焦民众的日常生活纠纷，搭建起沟通的平台。但在新媒体环境下，如何更好地将节目视角与年轻用户视角结合，或将是调解类节目的下一个重要命题。

作者 | 李杨

主编 | 彭侃

排版 | 李可欣