改签规则
  1. 影院规则

    开场时间24小时前,可免费改签

    开场时间60分钟前,改签手续费3.0元/张

    影票实际支付金额小于手续费时无法改签

  2. 猫眼电影规则

    1)仅支持开场前一定时间内且未取票的情况下改签;仅支持整笔订改签,不支持订单内分座位改签。每笔订单限改签一次,改签后不能再次申请改签或退票。

    2)用户改签后订单与原订单限定于同一影院,不限影片、日次和场次。

    3)扣除手续费(如有)后,如改签订单金额高于原订单实付金额,需支付差额部分票款;如改签订单金额低于原订单实付金额,差额部分退款将在改签订单生效后按支付来源在7个工作日内原路退回。

    4)用户购买影票的实际现金支付金额如小于应支付改签手续费的,不可改签。

    5) 如发现作弊行为(包括但不限于批量改签、恶意购票等),猫眼有权取消该用户后续的改签资格,必要时追究法律责任。

    6)个别特殊场次根据影院要求,暂不支持改签,具体请以下单页面说明为准。

  3. 平台会员改签权益说明

    V1-V4会员,每月可改签2次;

    V5会员,每月可改签3次。

    (注:同一猫眼账号在美团APP、猫眼APP等多个渠道内视为同一个用户。)

改签流程
  • 在【我的-我的订单】中找到尚未取票,需要自助改签的电影票订单

  • 点击进入,找到【申请改签】按钮,点击后开始改签(若按钮为灰色则表明当前订单不满足改签条件)

  • 在同一家影院,选择想改签的影片和场次

  • 选择改签新订单的座位时,座位数量不得小于原订单

  • 改签可能会产生额外的手续费,若新订单票价+改签手续费大于原票价,您只需要支付差价;若新订单票价+改签手续费小于原票价,差额票款会在1-7个工作日内自动退回至原支付方