多年前，丹尼尔·J·格斯特尔（Daniel J Gerstle）曾采访过波斯尼亚战争大屠杀的幸存者。多年后，他重返此地，见证了一处万人冢的挖掘工作；这一次，他要“采访”那些未能幸存的人。他搬进了萨拉热窝老城区一家咖啡馆的后屋，并与一个重建了幸福生活的幸存者家庭结下了深厚情谊。从这里，他回顾了多年来处理……的经历。