在繁华都市的一角，单身女子贞雅（孔升妍 饰）独自过着生活。她在一家公司当接线员，负责处理客户的咨询与投诉，无论客户情绪多么激动，她都得克制自己，不能流露丝毫个人情感。下班后，她回到租来的公寓，与房东和邻居交流甚少，彼此间有着强烈的距离感。 不知从何时起，贞雅如一潭死水般的生活泛起了涟漪。和她仅有点头之交的邻居被发现死在屋里多日，这让贞雅仿佛看到了自己的未来。与此同时，公司领导安排她带一名实习生。实习生刚入行，对一切都充满好奇，而习惯了独来独往的贞雅刻意与她保持距离，甚至明显表现出抵触和厌恶。 这种如机器般的生活，让都市里的人们忘却了内心的渴望……