电影讲述了喜欢收集蜗牛的唇腭裂女孩格雷丝与双胞胎弟弟吉尔伯特自小父母双亡，兄妹俩被送往不同的寄养家庭，被迫分别的痛苦让格雷丝对生活失去希望，蜗牛坚硬的外壳成为她抵抗外界恶意的避风港，但也因此将内心封闭，失去前进的脚步。直到老奶奶萍奇的出现，才打破格雷丝如一潭死水的生活，带给她重拾一切的信心，以及打破人生牢笼的勇气。在格雷丝开始向前看的时候，突然传来了有关她弟弟的消息……