马大庆是一个中规中矩的憨厚上班族男子。他一直想改变自己平淡无奇的生活，于是酝酿着开设一条以接受辱骂帮助客户解除压力的电话专线。以买彩券为生的年轻女子洪世仁和马大庆一拍即合，成为他的合作伙伴。1818专线正式开通，空前成功。连日的电话业务甚至令事务所一度瘫痪。但1818专线的成功却给业内同行造成了不小的压力……